Häufig gestellte Fragen
Wie lauten Ihre Versanddetails?
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Wir versenden klimaneutral mit POSTNL, DHL und DPD. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir diese innerhalb von 24 Stunden und senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer. Lieferungen innerhalb der Benelux-Länder dauern in der Regel 2-3 Werktage, auf den niederländischen Watteninseln länger. Bei Bestellungen außerhalb der Benelux-Länder dauert die Lieferung innerhalb der EU oder Großbritanniens 5-10 Tage.
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Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
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Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen. Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung sein und den Kassenbon enthalten. Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@laluproducts.com . Bei Annahme stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie verderbliche Waren und reduzierte Artikel, vom Umtausch ausgeschlossen sind. Für Kunden aus der EU gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist.
Wie lauten Ihre Kontaktdaten?
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Sie erreichen uns bei LaLu Products telefonisch unter +31644002191 oder per E-Mail unter support@laluproducts.com . Unsere Anschrift lautet: Nepali Products Lalu, Pater Celiestraat 16, 6591 ZD Gennep, Niederlande. Für geschäftliche Anfragen verwenden wir die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL865042548B01 und die Handelsregisternummer 89618661.