We verzenden met POSTNL, DHL en DPD, wat klimaatneutraal is. Zodra u een bestelling plaatst, verwerken we deze binnen 24 uur en sturen we u een trackingnummer. Leveringen in de Benelux duren doorgaans 2-3 werkdagen, met langere levertijden voor de Nederlandse Waddeneilanden. Voor bestellingen buiten de Benelux duurt de levering binnen de EU of het VK 5-10 dagen.

Om de status van uw bestelling te bekijken, vult u uw bestelgegevens in.

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, waardoor u binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel een retouraanvraag kunt indienen. Het artikel moet ongedragen, ongebruikt, voorzien van labels en in de originele verpakking zitten, samen met de kassabon. Neem voor retourzendingen contact met ons op via support@laluproducts.com . Indien uw retourzending wordt geaccepteerd, ontvangt u een retourlabel. Houd er rekening mee dat bepaalde artikelen, zoals bederfelijke goederen en afgeprijsde artikelen, niet kunnen worden geretourneerd. Voor klanten in de EU geldt een afkoelingsperiode van 14 dagen.

U kunt ons bij LaLu Products bereiken via telefoonnummer +31644002191 of per e-mail via support@laluproducts.com . Ons fysieke adres is Nepali Products Lalu, Pater Celiestraat 16, 6591 ZD Gennep, Nederland. Voor zakelijke vragen is ons btw-nummer NL865042548B01 en ons handelsnummer 89618661.